Profeco difunde alerta de Harley-Davidson por riesgo en frenos de 101 motocicletas
_ La Procuraduría Federal de Consumidor (Profeco) compartió la alerta que Harley-Davidson de México realizó sobre 101 unidades de motocicletas de los modelos FLHC, FXBB, FXLRS y FXLRST, de los años 2025 y 2026, con el objetivo de prevenir accidentes por una posible falla en el frenado. La advertencia responde a la detección de un posible contacto entre la línea de freno trasero y el Módulo de Control de la Carrocería, conocido como BCM. De acuerdo con la empresa, la falta de espacio suficiente entre estos componentes podría generar, a largo plazo, la apertura de un agujero y, en consecuencia, la pérdida del líquido de frenos. Se trata de una campaña por tiempo indefinido, por lo que los propietarios de las unidades afectadas tienen la posibilidad de acudir a los distribuidores autorizados para recibir la atención necesaria.
El riesgo señalado por la compañía es que, si la pérdida del líquido de frenos no se detecta a tiempo, la capacidad de frenado trasero puede verse comprometida. En un escenario extremo, esa condición podría desencadenar un accidente. Por ello, Harley-Davidson de México determinó que el proveedor realizará las reparaciones correspondientes a las motocicletas afectadas, las cuales se llevarán a cabo a través de sus distribuidores autorizados. De acuerdo con la alerta difundida por la Profeco, estas reparaciones no tendrán ningún costo para las y los propietarios. Las personas interesadas en acceder a este beneficio deben programar una cita con alguno de los distribuidores autorizados, a fin de que su unidad sea revisada y, en caso de requerirlo, se realicen los ajustes o reemplazos necesarios.
Para ello, Harley-Davidson de México puso a disposición de las personas consumidoras el número telefónico 52 800 269 4589, así como un enlace directo para hacer el llamado correspondiente. A través de estos medios, las y los propietarios podrán obtener información más detallada sobre la alerta, confirmar si su motocicleta está dentro del lote de 101 unidades afectadas y coordinar la cita con la red de distribuidores autorizados. La compañía señaló que la campaña estará vigente por tiempo indefinido, lo que implica que no hay una fecha límite establecida para que las personas reclamen el servicio gratuito. No obstante, se recomienda a las y los consumidores tomar acción lo antes posible para evitar riesgos en su seguridad.
Además de la atención directa de Harley-Davidson de México, la Procuraduría Federal de Consumidor recordó que verificará el cumplimiento de esta alerta. Como parte de sus funciones, la dependencia vigilará que la empresa cumpla con las reparaciones sin costo y con los mecanismos de atención ofrecidos. La Profeco también puso a disposición sus propios canales de atención para las personas consumidoras: el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722. Asimismo, se puede establecer contacto a través de las cuentas de X @AtencionProfeco y @Profeco, así como en Facebook mediante la página ProfecoOficial. También están disponibles los correos electrónicos denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx.
Con esta difusión, la Profeco busca que las y los propietarios de las motocicletas señaladas conozcan la existencia de la alerta y tomen las medidas necesarias para proteger su integridad. La dependencia exhortó a las personas consumidoras a mantenerse informadas a través de los medios oficiales y a no ignorar las notificaciones de la empresa. La prevención es clave, especialmente en un componente tan importante como el sistema de frenos. Las y los interesados deben agendar una cita con un distribuidor autorizado de Harley-Davidson y aprovechar la reparación gratuita que se ofrece para evitar que un eventual fallo en el frenado trasero se convierta en un accidente. La acción forma parte de las alertas que la Procuraduría difunde con el propósito de salvaguardar los derechos de las personas consumidoras y la seguridad vial.
El riesgo señalado por la compañía es que, si la pérdida del líquido de frenos no se detecta a tiempo, la capacidad de frenado trasero puede verse comprometida. En un escenario extremo, esa condición podría desencadenar un accidente. Por ello, Harley-Davidson de México determinó que el proveedor realizará las reparaciones correspondientes a las motocicletas afectadas, las cuales se llevarán a cabo a través de sus distribuidores autorizados. De acuerdo con la alerta difundida por la Profeco, estas reparaciones no tendrán ningún costo para las y los propietarios. Las personas interesadas en acceder a este beneficio deben programar una cita con alguno de los distribuidores autorizados, a fin de que su unidad sea revisada y, en caso de requerirlo, se realicen los ajustes o reemplazos necesarios.
Para ello, Harley-Davidson de México puso a disposición de las personas consumidoras el número telefónico 52 800 269 4589, así como un enlace directo para hacer el llamado correspondiente. A través de estos medios, las y los propietarios podrán obtener información más detallada sobre la alerta, confirmar si su motocicleta está dentro del lote de 101 unidades afectadas y coordinar la cita con la red de distribuidores autorizados. La compañía señaló que la campaña estará vigente por tiempo indefinido, lo que implica que no hay una fecha límite establecida para que las personas reclamen el servicio gratuito. No obstante, se recomienda a las y los consumidores tomar acción lo antes posible para evitar riesgos en su seguridad.
Además de la atención directa de Harley-Davidson de México, la Procuraduría Federal de Consumidor recordó que verificará el cumplimiento de esta alerta. Como parte de sus funciones, la dependencia vigilará que la empresa cumpla con las reparaciones sin costo y con los mecanismos de atención ofrecidos. La Profeco también puso a disposición sus propios canales de atención para las personas consumidoras: el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722. Asimismo, se puede establecer contacto a través de las cuentas de X @AtencionProfeco y @Profeco, así como en Facebook mediante la página ProfecoOficial. También están disponibles los correos electrónicos denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx.
Con esta difusión, la Profeco busca que las y los propietarios de las motocicletas señaladas conozcan la existencia de la alerta y tomen las medidas necesarias para proteger su integridad. La dependencia exhortó a las personas consumidoras a mantenerse informadas a través de los medios oficiales y a no ignorar las notificaciones de la empresa. La prevención es clave, especialmente en un componente tan importante como el sistema de frenos. Las y los interesados deben agendar una cita con un distribuidor autorizado de Harley-Davidson y aprovechar la reparación gratuita que se ofrece para evitar que un eventual fallo en el frenado trasero se convierta en un accidente. La acción forma parte de las alertas que la Procuraduría difunde con el propósito de salvaguardar los derechos de las personas consumidoras y la seguridad vial.
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