La Secretaría de Seguridad Pública (SSP) de Puebla exhortó a la población a mantener actualizada la aplicación WhatsApp y reforzar las medidas de protección de sus cuentas, con el objetivo de prevenir el robo de información, la suplantación de identidad y posibles fraudes cibernéticos. La recomendación fue emitida por la Policía Estatal Cibernética, que advirtió que el uso de versiones desactualizadas puede exponer los dispositivos a vulnerabilidades de seguridad que faciliten ataques informáticos o accesos no autorizados a información personal.

Entre las medidas sugeridas, la dependencia estatal pidió actualizar WhatsApp únicamente desde tiendas oficiales, como Google Play Store o App Store, y comprobar que el teléfono cuente con un sistema operativo compatible con las versiones vigentes. También recomendó activar la verificación en dos pasos o establecer un PIN de seguridad, no compartir códigos de verificación, contraseñas ni datos confidenciales, y evitar abrir contenidos de procedencia desconocida o proporcionar información personal.

La Policía Estatal Cibernética añadió que es conveniente consultar periódicamente las sesiones activas y cerrar aquellas que no se reconozcan. En caso de detectar un acceso no autorizado o perder el control de la cuenta, el usuario debe iniciar el proceso de recuperación. Para dudas o apoyo, la ciudadanía puede comunicarse al número de emergencias 9-1-1 o presentar una denuncia anónima a la línea 089, disponibles las 24 horas del día.

El gobierno de Puebla, a través de la SSP, señaló que estas acciones buscan fortalecer la prevención digital mediante el uso responsable de la tecnología y la adopción de medidas de seguridad que contribuyan a proteger la información personal y el patrimonio de las familias. La dependencia no precisó si las recomendaciones responden a un aumento reciente de incidentes cibernéticos en la entidad.