La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), a través de la Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas, emitió una serie de recomendaciones para proteger la información personal de los consumidores y evitar fraudes digitales durante la campaña nacional de ventas en línea Hot Sale, que se llevará a cabo del 25 de mayo al 2 de junio de 2025.

De acuerdo con la dependencia, durante esta temporada se incrementan los movimientos y transacciones digitales, especialmente en productos de belleza, cuidado personal, artículos tecnológicos y electrodomésticos. El aumento en la demanda y el volumen de operaciones en línea representan una oportunidad para que los ciberdelincuentes intenten obtener ganancias mediante engaños, robo de información bancaria y suplantación de identidad.

La SSPC advirtió que los ciberdelincuentes aprovechan el interés por acceder a promociones y el alto flujo de usuarios para engañar a las víctimas. Entre las tácticas más comunes se encuentran la creación de páginas falsas que imitan tiendas oficiales, perfiles fraudulentos en redes sociales, mensajes SMS o correos electrónicos con enlaces maliciosos, promociones inexistentes y supuestas ofertas con precios extremadamente bajos. También se reportan solicitudes de pago por transferencia directa, phishing y el uso de códigos QR falsos para redirigir a sitios fraudulentos.

Con el propósito de evitar fraudes y garantizar compras seguras en línea, la SSPC emitió una serie de recomendaciones para fortalecer una navegación informada, responsable y preventiva. Entre ellas destacan verificar la autenticidad del sitio web, revisando que la dirección coincida exactamente con la página oficial de la empresa y que no presente errores ortográficos. Además, se recomienda desconfiar de ofertas demasiado atractivas, ya que si un precio parece demasiado bueno para ser real, es importante tomar precauciones adicionales.

Otra de las recomendaciones clave es evitar enlaces sospechosos, no accediendo a enlaces recibidos por mensajes, correos electrónicos o redes sociales sin antes verificar su origen. También se sugiere revisar la reputación del comercio, consultando opiniones de otros usuarios, comentarios recientes y antecedentes de la tienda. En cuanto a los métodos de pago, la SSPC recomienda preferir el uso de tarjetas digitales con clave temporal o mecanismos dinámicos de seguridad, ya que brindan una capa adicional de protección y reducen el riesgo de uso indebido de la información bancaria.

Asimismo, la dependencia exhortó a los consumidores a proteger su información personal, no compartiendo contraseñas, códigos de verificación o NIP. También se recomienda activar medidas de seguridad adicionales, como habilitar alertas bancarias y la autenticación en dos pasos para fortalecer la protección y monitoreo de las cuentas. Finalmente, se sugiere guardar comprobantes de compra, conservando capturas de pantalla, correos y cualquier evidencia de la transacción.

Para quienes requieran orientación para presentar una denuncia o contactar a la Unidad de Policía Cibernética de su entidad, la SSPC puso a disposición el directorio disponible en la Ciberguía, en la siguiente liga: https://www.gob.mx/sspc/documentos/ciberguia?idiom=es. La dependencia refrendó su compromiso para acompañar, proteger y fortalecer la seguridad digital de las personas consumidoras durante esta temporada de alto flujo comercial.