La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha el programa de vigilancia y verificación 'Fiestas decembrinas 2025' del 16 al 31 de diciembre. El objetivo es orientar a las personas consumidoras, así como proteger y garantizar sus derechos durante la temporada de fin de año.

El operativo se implementará a nivel nacional en establecimientos vinculados a las fechas decembrinas. Personal de la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza y de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor realizarán acciones coordinadas en tiendas de autoservicio, departamentales, comercios de temporada, mercados, jugueterías, restaurantes, bares, hoteles, agencias de viajes, vinaterías, centros de espectáculos, arrendadores de servicios para eventos, florerías y servicios de entretenimiento.

Durante la vigencia del programa se vigilará el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), así como la Ley de Infraestructura de la Calidad y Normas Oficiales Mexicanas. Las autoridades verificarán principalmente precios, promociones, información comercial, garantías y seguridad de productos y servicios. Se vigilará que se respeten precios y promociones, que se brinde información clara y veraz, que se respeten garantías y no se realicen prácticas abusivas o discriminatorias.

En el primer día del operativo se colocaron 641 preciadores y 198 decálogos sobre los derechos del consumidor. Además se dieron 185 asesorías; se realizaron 24 visitas de verificación y 150 visitas vigilancia; y se monitorearon mil 115 productos. La Profeco recuerda que cuenta con canales institucionales para atender posibles quejas: Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 /800-468-8722; redes sociales X: @AtencionProfeco / @Profeco; Facebook: ProfecoOficial.